De flesta av oss har nog någon gång stört oss på en granne som låter lite för mycket. Men var går egentligen gränsen – hur mycket ska man tåla, och när är det rimligt att säga ifrån?

Problemet har två sidor. Dels handlar det om hur huset är byggt, och dels om hur vi som människor lever tillsammans och vilka hänsynsregler som gäller när man bor i ett flerfamiljshus.

Ljudnivån i bostäder regleras genom byggstandarder som har funnits sedan 1963. Dessa anger vilken ljudisolering som minst måste finnas i nya byggnader. Om huset uppfyller standarden betyder det dock inte att det ska vara helt tyst – det är både tekniskt och ekonomiskt omöjligt att bygga helt ljudfria bostäder.

Att bo i flerfamiljshus kräver därför ömsesidig hänsyn. Vissa lever stillsamt och tyst, medan andra har familj, barn eller husdjur, vilket naturligt innebär mer liv och rörelse. Alla har rätt att leva ett normalt vardagsliv – men också rätt till rimlig tystnad. Balansen mellan dessa rättigheter bygger på respekt och förståelse för varandra.

Vad får jag göra i min lägenhet?

Alla har olika stil och önskemål när det gäller sitt boende. Du får gärna göra förändringar i din lägenhet på egen bekostnad, men kontakta alltid oss innan du påbörjar arbetet. Nedan hittar du viktiga riktlinjer och råd.

Arbetet ska vara professionellt utfört

Allt arbete du gör ska hålla en fackmannamässig standard. Om materialet är olämpligt, arbetet slarvigt utfört eller om färg- och materialval är mycket avvikande kan du bli skyldig att ersätta kostnader när du flyttar ut.

Återställning vid utflytt

När du lämnar lägenheten ska den vara i samma skick som när du flyttade in. Har du exempelvis målat över tapet eller tagit bort tapet ska ytorna återställas till ursprungligt skick. Detsamma gäller installationer som persienner, väggmonterad TV eller andra fasta tillval.

Upphängning på väggar

Vid uppsättning av tavlor eller annan inredning är det viktigt att använda rätt infästning beroende på väggens material. Fel metod kan orsaka onödiga skador.

Kakel och våtrum

Undvik att borra i kakelplattor på egen hand. Det finns risk för sprickor och fuktskador bakom plattorna. Ta hjälp av en fackperson eller rådgör med fastighetsskötaren. Självhäftande lösningar kan vara ett bra alternativ.

Tapetsering

Vid tapetsering är det viktigt att använda rätt verktyg och anpassat klister. För bästa resultat och för att undvika synliga skarvar rekommenderas att börja tapetseringen vid ett fönster.

El och elektriska installationer

Om du köper nya elprodukter, särskilt från utlandet, behöver du säkerställa att de är anpassade för det svenska elsystemet. I kök och badrum ska utrustning anslutas till jordade uttag. Vissa installationer, till exempel diskmaskin, får endast utföras av behörig elektriker. Kontakta alltid kundservice innan du gör fasta installationer.

Om strömmen går

Slutar en lampa eller apparat att fungera bör du först kontrollera säkringarna. I modernare bostäder är dessa utformade som brytare som enkelt kan slås av och på.

I bostäder med äldre proppsäkringar gäller följande:

• Stäng av den utrustning som orsakat felet.

• Dra ur stickkontakten om möjligt.

• Byt till rätt typ av säkring.

Det är klokt att alltid ha reservsäkringar hemma.

Praktiskt tips

Förvara en ficklampa eller exempelvis tändstickor och ett stearinljus i elskåpet. Då slipper du stå utan ljus om strömmen bryts.

Vi har avtal med Com Hem och Telia som levererar kabel-TV, internet och telefoni till våra fastigheter.

Det står dig fritt (i de flesta av våra fastigheter) att välja vilken leverantör du föredrar.

Maila info@sgfastigheter.se för specifika frågor om just din lägenhet. 

Stopp i avlopp

När vatten rinner ut sakta i avloppen i kök och badrum har det oftast blivit stopp i avloppet. Stopp kan bero på igensatta vattenlås och golvbrunnar, avlagringar i avloppsledningarna eller nedspolning av föremål i avloppet.

Undvik stopp i avloppen

Släng kaffesump och teblad i soporna, inte i vasken! Släng bomullstops, bindor och pappershanddukar i papperskorgen, inte i toaletten! Tag bort hår och annat som fastnat i bottenventilen i badkaret, handfatet och diskhon.

Rensa avlopp

Mindre stopp i avloppen går enkelt att åtgärda själv. Använd en avloppsrensare med sugkåpa av gummi. Den finns att köpa i vanliga varuhus. För att göra rensningen mer effektiv kan du öka trycket genom att hålla för hålet som är tänkt som översvämningsskydd.

Vattenlåset är den lilla boj som finns på avloppsröret. Tag bort botten av vattenlåset från diskbänk/handfat och använd rensspiral för att göra rent i avloppsledningarna. Ställ en hink under vattenlåset innan du skruvar loss det. Det kan hända att avloppsvattnet har stigit upp förbi rensstället. Det ska finnas vatten i vattenlåset för att förhindra dålig lukt att komma upp i lägenheten. Även golvbrunnen i badrummet har ett vattenlås som måste rensas med jämna mellanrum för att inte dålig lukt ska uppstå. OBS! Använd aldrig kaustiksoda för att rensa avloppet, då detta kan förvärra situationen.

Sophantering

Sopstopp och överfulla källare leder till höga hanteringskostnader – pengar som istället skulle kunna användas för ökad trivsel i området. Tänk därför på följande:

Knyt alltid ihop soppåsen ordentligt innan du kastar den. Ställ aldrig sopor i trapphusen, inte ens för en kort stund.

Mobil miljöstation

Som ett alternativ till fasta miljöstationer finns även en mobil miljöstation. Den består av en lastbil som på bestämda tider och platser hämtar hushållens farliga avfall och småelektronik.

När kommer miljöbilen till mitt område?

Förebyggande råd för att undvika bränder i din bostad eller fastighet

Generellt eldningsförbud i våra fastigheter

Vi vill uppmärksamma de hyresgäster som har eldstad eller öppen spis i sin lägenhet att det på grund av otäta rökkanaler är eldningsförbud i dessa. Vid frågor kring detta kontakta oss.

Vid brand

Vid brand ringer du direkt till 112. Titta gärna på följande två dokument: Om det börjar brinna och brandsäkert i trapphus

Grundregler

• Ta bort brännbart material som ligger i närheten av spisen
• Undvik att ha förstoringsglas, glasögon, kristaller, speglar och liknande liggande i fönstret
• Dra ur stickkontakten till kaffebryggaren och brödrosten. Installera gärna en timer
• Se till att glödlamporna har rätt wattantal och att inga skarvsladdar kommer i kläm
• Byt ut trasiga vägguttag och skruva åt lösa
• Låt inte handdukar eller annat brännbart material ligga och torka på elelementen
• Se till att ljusstakar står fritt från gardiner och liknande
• Släck levande ljus när du lämnar rummet
• Om det åskar, dra ur el- och antennsladdar till tv:n
• Se till att tv:n står fritt och luftigt
• Om säkringarna ofta går sönder – låt en elektriker undersöka om det är något fel
• Rengör köksfläkten
• Dammsug bakom kyl och frys
• Skaffa en eller fler brandvarnare och kontrollera regelbundet funktionen
• Handbrandsläckare. Är bra att ha för att så snabbt som möjligt påbörja släckning
• Om det börjar brinna, agera direkt. Det är när branden fortfarande är liten som du har chans att släcka själv.
• Tänk igenom före hur du ska bete dig och ta dig ut om det börjar brinna.
• Grundregeln är: Rädda – Varna – Larma – Släck

När du inte kan släcka själv

Har du inte möjlighet att säkert släcka själv är det viktigaste att du snabbt tar dig ut. Stäng dörren till rummet det brinner och stäng också lägenhetsdörren när alla kommit ut. Annars sprids röken i trapphuset. Varna grannarna och larma 112.

Brand på annan plats i flerbostadshuset

Stanna kvar i lägenheten. En lägenhetsdörr står emot en brand i cirka 30 minuter. Våta handdukar hjälper till att täta runt dörren och i brevinkastet. Gå aldrig ut i ett rökigt trapphus och använd aldrig hissen vid brand. Larma 112 och påkalla uppmärksamhet genom fönstret eller balkongen.

• Vad var det nu som gällde när man ska hyra ut i andra hand?

I dokumentet hittar ni även ansökan om uthyrning samt avtal för att hyra ut i andra hand. Observera att handläggningstiden är cirka 5 veckor.

Maila oss på info@sgfastigheter.se så tar vi kontakt och tittar på en ev lösning.

Observera att handläggningstiden vid lägenhetsbyte är mellan 4-6 veckor.

Maila in din uppsägning till info@sgfastigheter.se

Maila oss på joseph@sgfastigheter.se eller ring växeln på 0570-144 60 (vardagar 9:00-11:00)

Hyran betalas månadsvis i förskott på avsedd avi för månaden.

Om du betalar hyran via annan avi än den avsedda kommer inte din hyresskuld kvittas med följd att en påminnelse skickas ut som måste betalas.

Via vår hyresgästportal kommer du åt dina hyresavier. Hyresavierna avser i samtliga fall de tre följande månaderna. För att undvika påminnelse måste hyran för rätt månad betalas före den sista i varje månad.

Vad händer om du glömmer att betala hyran?

Var noga med att betala hyran i tid då upprepat försenad hyresinbetalning är ett giltigt skäl för uppsägning av hyreskontrakt.

• efter 5 dagar – första påminnelsen skickas ut
• efter 10 dagar – andra påminnelsen, nu börjar det bli bråttom
• efter 15 dagar – inkasso. Nu riskerar du både att förverka din hyresrätt samt bet.anmärkning

Om du inte har betalat hyran trots de 2 påminnelserna och inte kontaktat oss, skickas ditt ärende vidare till inkasso. Vi anlitar ett externt inkassoföretag för dessa ärenden. När ärendet ligger hos inkassoföretaget tillkommer inkassoavgifter. Om du ändå inte betalar din skuld görs en ansökan till kronofogdemyndigheten om vräkning. I detta fall kontaktas även socialförvaltningen.

Felanmälan för din lokal eller bostad gör du inne i portalen som nås via https://app.tecta.se/

Du loggar in med mobilt bankid eller användarnamn som finns på din hyresavi.

Vid akuta fel efter kontorstid, för fastigheter ring 0570-14460

När du ringer jouren på 0570-14460 är det viktigt att uppge namn, ärende samt dina kontaktuppgifter. Detta för att vi ska kunna följa upp ärendet.

Avlopp

Ring jouren om det är stopp i WC och det inte finns fler toaletter i lägenheten. Vid fler toaletter anmäler du felet till serviceanmälan nästkommande dag. Ring jouren om nästkommande dag inte är en arbetsdag

Problem med att spola anmäls till serviceanmälan nästkommande vardag. Använd en hink vatten att spola med tills dess att felet är åtgärdat

Brand

Vid brand ringer du direkt till 112. Titta gärna på följande två dokument: Om det börjar brinna och brandsäkert i trapphus

Läs gärna våra förebyggande råd för att undvika bränder i din bostad eller fastighet.

El

Hyresgästen har själv ett ansvar att byta ut proppar om det finns sådana i lägenheten. Ring jouren om du saknar betydande el i lägenheten och alla proppar är utbytta.

Nycklar och Lås

Kontakta jouren vid allvarliga fel på låsutrustning/passersystem. Vid begäran om låsöppning av lägenhet kontaktar du valfri låssmed.

Skadedjur

Om du hittar skadedjur i din lägenhet eller fastigheten du bor i så kontakta Anticimex kundservice på 075-245 10 00 måndag till fredag mellan 7-20. De kommer att fråga efter ett försäkringsbolag och då uppger ni Brandkontoret.

Allmän information om vilket typ av skadedjur det rör sig om kan du läsa mer om här.

Snö- och halkbekämpning

Ring jouren vid betydande säkerhetsrisker såsom farliga istappar, starkt begränsad framkomlighet eller extrem halka.

Störningar

Ring jouren om det sker omfattande störningar sen kväll/nattetid. Glöm inte att uppge namn eller lägenhetsnummer på den du anmäler.

Tvättstuga

Fel på tvättutrustning anmäls till serviceanmälan nästkommande vardag. Jouren kontaktas endast ifall tvätt fastnat i maskinen under pågående tvättpass. I dessa fall kan jouren oftast ge instruktioner per telefon.

Vatten

Ring jouren ifall det läcker vatten i lägenheten (obs. gäller inte dropp från läckande kranar)

Ring jouren om du helt saknar vatten i lägenheten. Saknar du enbart varmvatten anmäler du felet till serviceanmälan nästkommande vardag. Ring jouren om nästkommande dag inte är en arbetsdag

Ventilation

Stopp i ventilationen anmäls till serviceanmälan nästkommande dag. Ring jouren om nästkommande dag inte är en arbetsdag.

Värme

Ring jouren vid väsentlig temperatursänkning i lägenheten. Vid mindre temperatursänkning anmäler du felet till serviceanmälan nästkommande vardag. Ange alltid uppmätt rumstemperatur vid anmälan.